联系 188电子
选对渠道，
问题一次说清
订阅付完没解锁、比赛进行中比分不刷新、想给专栏投一篇赛前解读——把这些发到对的地方，188电子的客服与编辑在工作日 9:00–18:00 接收消息。必要的信息一次附上，来回确认的次数会少很多。
- 服务时段 工作日 9:00–18:00
- 客服团队 6 人轮值
- 接收渠道 邮件 · 电话
三处入口，各管一类事
写信、打电话、寄材料，通往的是同一支团队，只是处理方式不同。按问题的性质挑一个，比三处都发一遍更快。
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客服邮箱
kefu@e-188.com.cn
订阅状态、页面显示、版本号对不上，以及需要描述细节的问题，走邮件最合适。截图、设备型号、检索条件都能一并放在正文里，客服看完就知道该查哪一块。
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服务电话
400-1623-2553
开赛前发现比分不刷新、刚订阅完进不去，这类赶时间的状况打电话更快。电话里说不清的画面，挂断后补一封邮件把截图带上。
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办公地址
海南省海口市美兰区海甸六东路18号
需要寄送纸质函件或书面材料时使用。日常的订阅与访问问题走邮件更快，不必等邮寄。
服务时段
什么时候能找到人
工作日 9:00–18:00 有人值守，邮件按到达顺序处理，电话优先接听。休息日发来的消息不会丢，会排到下一个工作日的队列前面。
- 开赛前后 每个轮次开赛前两天到终场后半天是咨询高峰，这段时间邮件比电话更容易排上号。
- 夜里与休息日 邮件照常进入队列，工作日上午优先处理，不必重复发送同一封。
- 电话占线时 先发一封邮件说明情况并留好联系方式，客服看到后会回信确认。
投稿与内容合作
写球的人，我们一直在找
专家专栏按轮次供稿，赛前解读在开赛前 48 小时发布，赛后复盘在终场后 12 小时内上线。长期跟一支球队、能稳定交稿的作者，是最受欢迎的那一类。
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发一封邮件
主题写「专栏投稿 + 球队名」，或「合作沟通 + 机构名」，发到客服邮箱 kefu@e-188.com.cn。
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编辑先看选题
确认选题与本轮次排期是否重合，方向合适会约一次线上沟通，聊聊你打算怎么写。
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排进轮次表
通过后确定覆盖的轮次，按赛前 48 小时、赛后 12 小时两个节点交稿，署名与轮次标签随条目一起展示。
投稿时请附上
- 选题方向，以及你长期关注的球队
- 打算覆盖的轮次范围，是单轮还是整段赛程
- 两到三篇过往作品，链接或附件都可以
- 可稳定交稿的时间段，方便排期时避开冲突
合作洽谈同样走这个邮箱，说明合作形式、覆盖范围与时间安排即可。